حديثاً،ويشوتلقيت تعليقات من عميل خارجي: عند استخدام الحقيبة الواقية ذات المقبض التلسكوبي المدمج WS6002، اصطدم المقبض بالجزء السفلي من العلبة لحظة سحبه بالكامل، مما تسبب في حدوث تشقق موضعي على السطح السفلي. أعرب العميل عن قلقه بشأن هذه المشكلة وطلب معلومات عن السبب والحلول المحتملة.
عند تلقي التعليقات، استجابت فرق مراقبة الجودة والهندسة في WEISHUO على الفور. لقد استخرجنا المنتجات من نفس الدفعة وقمنا بمحاكاة سيناريو الاستخدام المفرط الذي وصفه العميل - دفع المقبض بشكل متكرر وسريع وقوي إلى الخلف - وإجراء اختبار ضغط يتجاوز بكثير كثافة الاستخدام العادي. وأظهرت نتائج الاختبار أن أيا من العينات لم تظهر عليها أي تقطيع أو تشقق أو تشوه؛ ظل الهيكل السفلي للعلبة سليمًا، وعملت المزالج والأختام بشكل طبيعي.
على الرغم من أننا لم نتمكن من إعادة إنتاج مشكلة العميل أثناء الاختبار الداخلي، إلا أن فريق WEISHUO لم يتوقف عند هذا الحد. نحن ندرك تمامًا أن كل جزء من تعليقات العملاء يمثل خطرًا محتملاً في سيناريوهات الاستخدام في العالم الحقيقي. للتخلص تمامًا من احتمال الكسر في ظل أي ظروف قاسية، أعاد الفريق الهندسي تقييم هيكل المنتج وسرعان ما طور خطة تحسين: في المنطقة التي يؤثر فيها المقبض عند التراجع، تمت زيادة سمك جدار اللوحة السفلية بمقدار 2 مم، وتم تحسين تخطيط أضلاع التعزيز في تلك المنطقة لتعزيز مقاومة الصدمات وقوة الكلال بشكل كبير.
في الوقت الحالي، تم الانتهاء من جميع التعديلات على القوالب المحسنة، ودخلت الدفعة الأولى من حقائب WS6002 المحسنة مرحلة الإنتاج التجريبي. في "اختبار تأثير التراجع لمدة 10,000 دورة" الذي تم إجراؤه على الدفعة الجديدة، لم يلاحظ أي ضرر في منطقة القاعدة، مع تحسين المتانة بنسبة 40% تقريبًا مقارنة بالتصميم الأصلي. أرسلت WEISHUO بشكل استباقي عينات من النسخة المحسنة إلى العملاء الذين قدموا تعليقاتهم، مما يغطي جميع تكاليف الشحن.
"كل جزء من تعليقات العملاء هو نقطة انطلاق لتقدمنا"، صرح رئيس قسم الجودة في WEISHUO. "حتى لو كان هناك احتمال واحد من كل عشرة آلاف لحدوث مشكلة، فإننا على استعداد لتكريس 100% من جهودنا لتحسين المنتج. وهذا ليس التزامًا بالجودة فحسب، بل أيضًا استجابة لثقة عملائنا."
تؤمن WEISHUO إيمانًا راسخًا بأن تجاوز المعايير يبدأ بالاستماع. نحن نرحب باقتراحات التحسين المقدمة من العملاء في جميع أنحاء العالم أثناء استخدام المنتج، حتى نتمكن معًا من إنشاء حافظات حماية أكثر موثوقية ومتانة.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنقدم لك تجربة تصفح أفضل، وتحليل حركة مرور الموقع، وتخصيص المحتوى. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.سياسة الخصوصية
